Гарантия 1 год: искусственная кожа, экокожа - 920, 921, Черный Аллигатор, меб. обивочная ткань
**Условия гарантии действуют на продукцию, произведенную с 01.06.2021
Мы предлагаем гарантию, потому что уверены в уникальности нашего предложения и готовы взять на себя ряд обязательств.

Наши материалы
В изготовлении кресел и стульев компании "МЕТТА" используются современные прочные, износостойкие материалы.




Возврат и обмен товара осуществляется за счет компании, включая расходы на забор товара у покупателя.
Условия гарантии
Чтобы быстро и просто получить гарантию производителя, пожалуйста, убедитесь, что соблюдены следующие условия гарантии:
- использование товара не по назначению;
- наличие дефектов, вызванных внешними причинами (падение, удары, транспортировка, воздействия высокой температуры, ремонт и / или внесение изменений в изделие неуполномоченным лицом и т.д;
- использования не оригинальных фирменных комплектующих, расходных материалов;
- несоблюдения правил сборки, установки, перенастройка или обслуживания продукции в соответствии с опубликованными инструкциями и рекомендациями;
- нарушения правил ухода и использовании несоответствующих средств ухода;
- неправильного хранения и эксплуатации (на открытом воздухе или во влажном помещении);
- применения при изготовлении продукции дополнительно заказанных материалов или вследствие желаемых (со стороны клиента) отклонений от стандартного производства;
- дефекты, вызванные стихийными бедствиями (молния, пожар, наводнение и т.п.);
- естественный износ с течением времени использования изделия;
- повреждения, вызванные естественным износом деталей, и подверженных износу, например, обивочная ткань, подлокотники, подголовники, ролики;
- естественные следы, заломы и морщины на обивке из натуральной кожи;
- несоответствие оттенков, цвету и структуре разных деталей из натуральных материалов;
- несоответствие оттенков, цвету и структуре обивки в местах стыковки швов;
- порезы и царапины, а также повреждения, возникшие в результате удара или инцидента;
- повреждения, абразивные царапины, пятна и отметины от острых, режущих предметов, а также абразивных поверхностей (обуви, украшений, пуговиц и т.д.) на частях кресла и текстильных материалах;
- изменение уровня шума механизмов кресел;
- продукцию, используемую с несоблюдением правил использования, установки, перенастройки или обслуживания в соответствии с опубликованными инструкциями и рекомендациями, включая правила ухода;
- изменения отделки поверхности, включая стойкость цвета, из-за старения, воздействия света или прямых солнечных лучей;
- пиллинг текстиля;
- соответствие цветов, фактуры или текстуры натуральных материалов;
- стойкость цвета или соответствие цветов тканей или отделки поверхности, включая точное соответствие вырезкам, образцам или карточкам образцов;
Возврат товара
Если по каким-либо причинам Вам не понравился приобретенный товар, мы бесплатно заменим его на аналогичный или вернем деньги (при условии покупки в розничной сети "Метта" или в интернет-магазине metta.ru).
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в
течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены
его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара.
Срок возврата денежных средств: 10 дней.
В случае обнаружения дефектов продукции пожалуйста заполните форму на странице Рекламация.
- подробно опишите дефект/проблему, как она проявляется;
- приложите фото или видео дефекта;
- приложите копии документов, подтверждающих покупку (чек и гарантийный талон).
Мы обязательно свяжемся с Вами в течение 3х рабочих дней.